Договор оферты

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт, расположенный в сети Интернет по адресу www.мезофульвик.рф без цели размещения Заказа.

Пользователь — физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель, или уполномоченный представитель юридического лица, являющийся посетителем Сайта, принимающий условия настоящей Оферты и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине.

Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине.

Продавец — ИП Шлосберг Мария Владимировна, действующая на основании свидетельства о регистрации.
Интернет-магазин— Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу www. Мезофульвик.рф , где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Сайт — интернет-сайт, размещенный в домене по адресу www.мезофульвик.рф.

Товар— продукция для здоровья, в том числе, биологически активные добавки к пище, представленные к продаже на Сайте Продавца.

Заказ — оформленный посредством функций сервиса Сайта запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин.

1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями настоящей Оферты. В случае несогласия с настоящей Офертой (далее — также Соглашение) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса Сайта и покинуть Сайт.

1.3. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 1 (одного) календарного дня с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями актуальной редакции Соглашения.

1.4. Соглашение вступает в силу в полном объеме с момента отправки Покупателем Заказа Продавцу, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону, указанному на Сайте для Заказа по телефону, или по форме обратной связи для Заказа по форме обратной связи.

1.5. Сообщая Продавцу свой e-mail, номер телефона, другие свои данные, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Оферты.

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю как физическому лицу приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, или другим категориям Пользователей — без таких целей, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина.

2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

2.3. Для Покупателей, приобретающих Товар не для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, отдельные положения Оферты, касающиеся регулирования отношений с потребителем согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», не применяются.

3.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов по адресу, указанному на Сайте.

3.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком менеджера).

3.3. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

3.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

3.5. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

3.6. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.

4.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров могут быть дополнительно указаны на Сайте в соответствующем разделе. Если условия доставки Товаров, указанные дополнительно на Сайте, в специальном разделе Сайта, отличаются от условий доставки Товаров, указанных в настоящем разделе, то применяются условия доставки Товаров, указанные дополнительно на Сайте, в специальном разделе Сайта.
Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с менеджером при подтверждении заказа.

4.1.1. Заказы обрабатываются круглосуточно, включая выходные и праздники. Отправка товара осуществляется только в рабочие дни. Доставка осуществляется по всей России.
Подберите наиболее удобный для вас вариант доставки. Мы так же предоставляем возможность самовывоза.

4.1.2. Способы доставки:
— Самовывоз из офиса (склада) по адресу: г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 55, офис 610
— Доставка курьерской службой по г. Новосибирску осуществляется в течение 3-х дней после оформления заказа, при условии, что товар есть на складе.
— Доставка Почтой России или экспресс-доставкой в пределах РФ. Срок доставки 7-14 дней, в зависимости от дальности региона;
Если способ и условия доставки требуется согласовать индивидуально, Покупатель может связаться с Продавцом и согласовать данные условия дополнительно.

4.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации.

4.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме.

4.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5 настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

4.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

4.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.

4.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи.
При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
В случае возврата Товара, доставленного посредством Почты России, в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:

• заявление на возврат денежных средств;
• копию акта о выявленных несоответствиях.

4.9. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок годности доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в доставочных документах. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

4.10. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.

4.11. Пользователь понимает и соглашается с тем, что:
осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца.

5.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

5.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам РФ.

5.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5.5. Способы оплаты Товара:

• оплата на расчетный счет Продавца;
• оплата наложенным платежом в пунктах выдачи ТК.

5.7. В процессе оформления заказа Покупателю может представляться расчет стоимости доставки согласно тарифам, действующим для доставки Товара и представленным на Сайте.

6.1. Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с законодательством.

6.2. Утрата потребительских свойств Товара, вследствие ненадлежащего хранения, использования, не является основанием для расторжения договора купли продажи и возврата денежных средств Покупателю.
6.3. В случае корректной оформленной процедуры возврата продавец возвращает уплаченные за товар денежные средства в течение 10 рабочих дней с момента поступления заявления Покупателя на счёт, указанный в заявлении.

6.4. При оплате платежной картой возврат денежных средств оформляется на карту, с которой была произведена оплата Заказа. При оплате по QR-коду в случае корректно оформленной процедуры отказа/отмены денежные средства возвращаются на счет Покупателя в банке-участнике сервиса СБП, привязанный к номеру телефона, по которому была произведена оплата Заказа.

6.5. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тремя способами:

• переводом на банковскую карту;
• почтовым переводом.

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

7.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

8.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ, Пользовательским соглашением, а также Политикой безопасности персональных данных Продавца.

8.2. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг, а также передачу персональных данных третьим лицам, привлеченным Покупателем для выполнения обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Оферты.

8.3. Продавец использует персональные данные Пользователя/Покупателя:

• для выполнения своих обязательств перед Пользователем/Покупателем, включая исполнение договора по продаже Товара;
• для оценки и анализа работы Сайта;
• для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

8.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

8.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

8.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта.
Данная информация не используется для установления личности Посетителя.

8.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

9.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

9.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

9.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения российского законодательства.

9.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

ИП Шлосберг Мария Владимировна
Юридический адрес: г. Новосибирск, ул. Коммунистическая, 55, кв.28
ИНН: 540325623543
Расчетный счет: 40802810007000025965
Корреспондентский счет: 30101810300000000799
БИК: банка 045004799
Банк Сибирский филиал АО «Райффайзенбанк»